Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso de Pre-val (pre-val.com), una plataforma de citas basada en la comparación de perfiles, operada por el titular de pre-val.com (contacto: hola@pre-val.com). Al crear una cuenta las aceptas.

Última actualización: 3 de agosto de 2026.

1. El servicio

• Pre-val te presenta duelos entre dos perfiles compatibles: tus elecciones construyen tu Top y desde ahí puedes abrir chats. Cada día dispones de un número de duelos gratuitos y de un número limitado de chats nuevos; los límites vigentes se muestran siempre dentro de la app.
• El bot de WhatsApp es un canal de acceso: solo responde cuando tú le escribes y puedes silenciarlo (PAUSA) o darte de baja de sus mensajes (BAJA) en cualquier momento. Los comandos están en la página de ayuda.
• El servicio se encuentra en fase de beta (piloto en Sevilla): puede haber interrupciones, cambios de funcionalidad y errores. Trabajamos para minimizarlos, pero durante la beta no garantizamos disponibilidad continua.

2. Pre-val Premium

• La suscripción Premium (mensual o anual) amplía los límites diarios, muestra los corazones de compatibilidad y el Top 20. El precio vigente se muestra siempre antes de contratar y el pago lo procesa Stripe de forma segura.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu Perfil (portal de facturación); seguirás disfrutando de Premium hasta el final del periodo ya pagado.
• Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la contratación. Al contratar consientes expresamente el inicio inmediato del servicio; si desistes dentro del plazo, te reembolsaremos el importe descontando la parte proporcional del servicio ya disfrutado. Escríbenos a hola@pre-val.com.

3. Tu cuenta

• Una persona = una cuenta, asociada a tu número de teléfono y a tu email verificado. Solo mayores de 18 años.
• El perfil debe ser veraz y propio: foto real y reciente, sin suplantaciones. Algunos elementos (foto, respuestas) tienen un periodo de bloqueo entre cambios para mantener la fiabilidad de los duelos.
• Eres responsable de mantener el control de tu WhatsApp y de tu email: son tus llaves de acceso porque Pre-val no tiene acceso con contraseña, solo con enlaces que te enviaremos por WhatsApp o por email. Desde tu Perfil puedes cerrar todas las sesiones abiertas.

4. Normas de convivencia

• No se tolera acoso, contenido ofensivo o sexual no solicitado, spam, fines comerciales ni perfiles falsos.
• Puedes bloquear a cualquier usuario (el bloqueo es mutuo, permanente y os excluye de futuros duelos, Tops y chats) y denunciar comportamientos. Revisamos las denuncias con prioridad y podemos suspender cuentas de forma cautelar.
• El incumplimiento puede suponer la suspensión o la expulsión definitiva sin reembolso.

5. Seguridad en los encuentros

Pre-val pone en contacto a personas, pero no verifica su identidad más allá del teléfono o el email. Usa el sentido común al quedar con alguien: hazlo en lugares públicos, avisa a alguien de confianza y no compartas datos sensibles ni dinero. Si algo no encaja, bloquea y denuncia ante las autoridades competentes.

6. Contenido y propiedad intelectual

• El contenido que subes (foto, bio, respuestas) es tuyo. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrarlo dentro del servicio, que termina al eliminar tu cuenta.
• La marca, el diseño y el software de Pre-val son del titular del servicio; no pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso.

7. Responsabilidad

Pre-val no es parte de las relaciones entre usuarios ni responde de sus conductas dentro o fuera de la plataforma. Nada en estas condiciones limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce.

8. Baja

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu Perfil, con los efectos descritos en la política de privacidad.

9. Cambios, ley aplicable y jurisdicción

• Si cambiamos estas condiciones de forma sustancial te avisaremos dentro de la app con antelación razonable.
• Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Sevilla (España).